요약- 문제: 업데이트가 ‘설치 중…’에서 멈춤- 원인: 캐시 손상 / 서비스 충돌- 해결: 서비스 재시작 → 캐시 삭제 → Update Assistant 실행업데이트가 멈추는 흔한 원인은 캐시 손상 또는 VPN/백신 충돌입니다.
윈도우 업데이트 중에 ‘설치 중...’, ‘로딩 중...’
메시지만 뜨고 몇 시간째 멈춰 있는 경험, 한 번쯤 있으셨을 겁니다.
이 문제는 대부분 업데이트 캐시 손상이나 서비스 충돌로 인해 발생합니다.
처음에는 당황스럽겠지만 다행히 복구는 어렵지 않습니다.
아래 3단계를 순서대로 따라 하면, 대부분의 무한 대기 현상을 해결할 수 있습니다.
해결 3단계
(1) Windows Update 서비스 재시작
윈도우 업데이트 서비스를 재시작 하기 위해서는 명령프롬프트를 실행 후 명령어를 입력해주면 됩니다.
명령어 프롬프트는 윈도우키 또는 시작을 누르고 명령 프롬프트를 찾아서 우클릭 후
관리자 권한으로 실행을 눌러 줍니다.
이후 다음 두 줄을 한줄씩 차례대로 입력 후 엔터를 눌러 줍니다.
net stop wuauserv
net start wuauserv
윈도우 업데이트 서비스가 재시작 되면서 업데이트가 제대로 될 수 있습니다.
그러나 여전히 같은 증상이 생긴다면 다음의 조치가 필요합니다.
(2) SoftwareDistribution 폴더 캐시 삭제
이번에는 윈도우 + R 키를 눌러 실행창을 띄운후
다음의 명령어를 한줄씩 차례대로 입력 후 엔터를 눌러줍니다.
폴더가 나오는데 이 폴더안의 내용물을 모두 삭제하여 주시면 됩니다.
%windir%\SoftwareDistribution\DataStore
%windir%\SoftwareDistribution\Download
위와 같이 조치 하였는데도 업데이트가 원활하게 이루어지지 않는다면
세번째 직접 다운로드하여 업데이트를 진행 할 수 있습니다.
(3) Windows Update Assistant로 강제 설치
아래의 링크로 들어가면 윈도우 업데이트 툴을 다운로드 받으실 수 있습니다.
윈도우 10
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10
윈도우 11
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows11
자주 발생하는 실수
1. 디스크 공간부족
윈도우가 설치된 드라이브의 공간이 가득차 업데이트가 진행되지 못하는 경우 입니다.
파일 탐색기(윈도우 + E)를 열어서 디스크가 가득차지 않았는지 확인하십시오.
불필요한 파일을 정리하거나 다른 드라이브로 파일을 옮겨서 디스크의 남은 용량을 확보하십시오.
2. VPN/백신 켜둔 채 업데이트
VPN을 켜둔채 업데이트를 진행하게 되면 마이크로소프트 서버에서 비정상 트래픽 또는 비정상 위치로
간주될 수 있습니다. 따라서 다운로드 속도제한이나 다운로드가 차단될 수 있습니다. 반드시 VPN을 끈 상태로 업데이트를 진행 하여야 합니다.
일부 서드파티 백신(알약/안랩/노턴/Bitdefender 등)은 업데이트 설치 과정에서 파일 검사로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 경우 ‘실시간 감시’ 기능만 일시 중지한 상태에서 업데이트를 다시 시도하는 것이 좋습니다. 업데이트가 완료되면 반드시 다시 활성화하세요.
윈도우 기본 제공 백신(Windows Defender)은 업데이트와 충돌하지 않는 구조로 설계되어 있어 끌 필요가 없습니다.
다만, 드물게 실시간 감시가 업데이트 속도를 늦출 수 있으나 충돌을 일으키는 경우는 매우 적습니다.
다만, 드물게 실시간 감시가 업데이트 속도를 늦출 수 있으나 충돌을 일으키는 경우는 매우 적습니다.
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