요약
클릭만 하면 멈춰버리는 컴퓨터
탐색기 아이콘을 눌렀을 뿐인데 창이 하얘지면서 멈춘다. 마우스는 돌아가고, 다른 프로그램은 멀쩡한데 탐색기만 ‘응답 없음’이다. 작업 관리자 열어서 강제 종료했다가 다시 켜면 어떻게 다시 잘 되기는 하지만 탐색기를 열때마다 멈추는게 여간 스트레스가 아니다.
이럴 때 많은 사람들이 윈도우가 망가졌다고 생각한다. 윈도우 초기화를 해야하나? 그 말로만 듣던 포맷이란걸 해야하나? 주변에 포맷 할 수 있는 사람이 누구였더라? 머리가 아파온다. 하지만 실제로는 탐색기가 처리해야 할 게 너무 많아졌거나, 특정 위치에서 걸리는 상황이 대부분이다.
외장하드·네트워크 드라이브부터 의심
파일 탐색기 응답 없음 문제에서 제일 흔한 원인 중 하나가 외장하드다.
USB 외장하드나 오래된 USB 메모리가 연결돼 있으면, 탐색기가 그 장치를 읽으려다 멈춰버리는 경우가 많다. 특히 용량 큰 외장하드, 상태 안 좋은 디스크일수록 더 잘 걸린다. 상태 안 좋은 디스크란 보통 오래된 디스크를 말한다. 디스크 검사 프로그램으로 상태를 확인해 볼 수 있지만 그것이 귀찮다면 내가 가진 디스크의 구매년도를 생각해보자.
집이나 회사에서 네트워크 드라이브를 물려 쓰는 경우도 마찬가지다. 연결은 돼 있는데 실제 접근이 느리면, 탐색기 전체가 같이 멈춰버린다. 이럴 땐 불필요한 외장 장치를 한 번 전부 빼고 다시 확인해보는 게 좋다. 네트워크 드라이브의 접근을 필요할때만 붙여서 쓰는것도 방법이다.
절전모드로 바뀐 하드디스크도 문제가 될 수 있다. 부팅 이후에 한 번도 액세스 하지 않던 디스크라 자동으로 절전모드로 바뀐 하드 디스크를 탐색기에서 읽으려다보니 다시 하드디스크를 깨우는데 시간이 걸리는 것이다. 이런 경우 시간이 크게 걸리진 않지만 이 시간을 해결 하려면 하드디스크 절전모드를 끄거나 꼭 필요한 하드 디스크가 아니라면 필요할 때만 연결해서 쓰도록 하자.
특정 폴더만 들어가면 멈춘다면
탐색기는 모든 폴더를 똑같이 취급하지 않는다.
사진이 많은 폴더, 영상 파일이 잔뜩 들어 있는 폴더는 미리보기나 썸네일을 만들다가 멈추는 경우가 있다. 특히 오래된 파일이 섞여 있으면 더 그렇다.
파일 미리보기 기능도 의심 가능하다
탐색기 오른쪽에 미리보기 창을 켜두는 사람들도 많다. 이 기능이 편하긴 한데, 문제 있는 파일 하나만 걸려도 탐색기가 그대로 멈춘다. PDF, 이미지, 영상 파일에서 특히 잘 발생한다.
응답 없음이 자주 뜬다면 미리보기 창을 꺼두고 써보는 것도 현실적인 해결 방법이다. 불편함보다 안정성이 훨씬 낫다. 너무 불편해진다고 생각한다면 문제가 생기는 특정 파일들만 따로 관리하는것을 추천드린다. 보통 이런 파일들은 한 폴더에 몰아 넣고 사용하게 되는데 늘 문제가 생기는 파일들만 멈추는 시간이 생기므로 따로 관리하자.
윈도우 업데이트 이후라면 캐시 꼬임 일수도
업데이트 이후부터 탐색기가 느려졌다면, 시스템 파일 자체보다는 캐시 쪽 문제일 가능성이 높다. 이럴 땐 탐색기를 재시작하는 것만으로도 잠깐은 괜찮아지지만, 근본 해결은 안 된다.
디스크 정리나 기본적인 시스템 점검 정도까지만 해도 체감이 나아지는 경우가 있다. 여기서부터는 무리한 설정 변경보다는, 기본 기능 위주로 정리하는 게 안전하다.
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